Haber Detayı
Isparta'da gelen doğal gaz faturası şaşkına çevirdi! Öyle bir rakama ulaştı ki
Isparta’da yaşayan bir vatandaş, doğal gaz firması Torosgaz’dan gelen SMS ile 98 bin lirayı aşan faturayı görünce büyük panik yaşadı. Hata kısa sürede düzeltildi ancak olay sosyal medyada gündem oldu.
Doğal Gaz faturası, Isparta’da yaşayan Hüseyin Yıldızhan için adeta bir kâbusa dönüştü.
Ailesiyle birlikte 150 metrekarelik evinde yaşayan Yıldızhan, cep telefonuna gelen SMS’te 98 bin 459 lira doğal gaz borcu olduğunu görünce neye uğradığını şaşırdı.
Mesajda ayrıca 43 bin 248 liranın devlet desteği, 55 bin 211 liranın ise kendi ödemesi gereken tutar olduğu yazıyordu.
Daha önce aylık ortalama bin ila 2 bin lira arasında fatura ödediğini belirten Yıldızhan, bu rakam karşısında büyük şok yaşadı.
Yaşadığı durumu sosyal medya hesabından paylaşan Yıldızhan’ın gönderisi kısa sürede yayıldı.
Paylaşım, özellikle kış aylarında artan doğal gaz faturaları nedeniyle benzer endişeleri olan birçok vatandaşın dikkatini çekti. “Hayatımın şokunu yaşadım” diyen Yıldızhan, böyle bir tutarın evdeki tüketimle hiçbir şekilde açıklanamayacağını vurguladı.
SOSYAL MEDYA KARIŞTI, GÖZLER TOROSGAZ’A ÇEVRİLDİ Olayın gündem olmasının ardından Torosgaz sosyal medya üzerinden açıklama yaptı.
Şirket, söz konusu faturanın sayaç okuma sırasında sehven girilen hatalı endeks nedeniyle oluştuğunu duyurdu.
Açıklamada, hatanın aynı gün fark edildiği ve bu yüzden basılı faturanın adrese bırakılmadığı belirtildi.
Yapılan düzeltme sonrası Yıldızhan’ın faturası yaklaşık 1.300 liraya düşürüldü. 'OTOMATİK ÖDEME OLSAYDI PARAM GİDECEKTİ' Yaşananların basit bir hata olarak görülemeyeceğini söyleyen Yıldızhan, otomatik ödeme talimatı nedeniyle çok daha büyük bir mağduriyet yaşayabileceğini dile getirdi. “Mesajı fark etmeseydim banka bu parayı otomatik olarak ödeyecekti” diyen Yıldızhan, bu durumda kendi parasının peşine düşmek zorunda kalacağını ifade etti.
Olayın, denetim ve kontrol mekanizmalarındaki eksiklikleri de gözler önüne serdiğini savundu.
