Yemek siparişinde yeni dönem: Her kuruş ayrı ayrı yazılacak!

Restoranlardan alınan yüksek komisyon oranları ve tüketiciden gizlenen ek ücretlere karşı harekete geçildi.

Yeni uygulamayla birlikte online yemek sipariş platformları; komisyon, kurye ücreti ve reklam bedeli gibi tüm kesintileri ayrı ayrı gösterecek.

Ticaret Bakanlığı, yemek siparişi platformlarında fiyatları şişiren ve şikayetlere neden olan komisyon oranları ile ilgili yeni kararını devreye alıyor.

Buna göre online yemek sipariş platformları; restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri ayrıntılı bir şekilde satıcı panelinde gösterirken, tüketiciler de sipariş ekranında, ödedikleri bedelde satıcının hangi giderlerinin olduğunu takip edebilecek.

BAKANLIĞA ŞİKAYET YAĞDI Sabah Gazetesi'nden Barış Şimşek'in haberine göre Ticaret Bakanlığı'na iletilen bilgilere göre, yemek siparişi verilen elektronik platformlar hızla yaygınlaşırken, aracı platformlar restoranlardan komisyon bedeli, reklam bedeli, kampanya katılım bedeli, kurye hizmet bedeli ve benzeri ücretler kesiyor.

Bakanlığa ulaşan şikayetlerde yüksek komisyon oranlarının yanı sıra değişken ve karmaşık ücretlendirme, tahsil edilen bedellere ilişkin açık bilgilendirme yapılmaması öne çıkıyor.

KEYFİ ÜCRETE SON TÜKETİCİ GÖREBİLECEK KOMİSYONLARA STANDART GELİYOR Restoran indirim yaparsa komisyon, müşterinin cebinden çıkan fiili tutar üzerinden alınacak.

Bakanlık platformlara yeni kurallara uyum için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre tanıdı.

Bu tarihten itibaren şeffaflık kurallarına uymayan platformlara yönelik denetimlerin sıkılaştırılması bekleniyor.