Haber Detayı
Amazon’dan kullanıcılarına para iadesi: Kimler alabilecek?
Amazon, milyonlarca kişiyi bilgisi dışında Prime üyeliğine kaydettiği iddiaları sonrası ABD’li müşterilere toplam 1,5 milyar dolar iade etmeyi kabul etti. Uygun görülen kullanıcılar kişi başı 51 dolara kadar geri ödeme alabilecek.
ABD merkezli e-ticaret devi Amazon, Prime üyelik uygulamalarına yönelik soruşturma kapsamında müşterilere toplam 1,5 milyar dolar iade edecek.Geri ödemeler, Amazon’un bazı kullanıcıları bilgileri dışında Prime üyeliğine kaydettiği iddiaları üzerine varılan uzlaşmanın bir parçası olarak gerçekleştiriliyor.Söz konusu anlaşma, Federal Trade Commission (FTC) tarafından yürütülen inceleme sonucunda Eylül 2025’te sağlandı.
Amazon, uzlaşmayı kabul ederken herhangi bir hukuki suçu kabul etmedi.SORUŞTURMA VE UZLAŞMA SÜRECİFTC’nin incelemesi, 2022 yılında yayımlanan ve şirketin iç belgelerine dayanan bir araştırmanın ardından başlatıldı.
Bu araştırmada, Amazon’un 2017’den bu yana internet sitesi tasarımının kullanıcıları yanıltarak Prime üyeliğine yönlendirdiğinin şirket yönetimi tarafından bilindiği öne sürülmüştü.Uzlaşma kapsamında Amazon, toplam 2,5 milyar dolar ödeme yapmayı kabul etti.
Bu tutarın 1 milyar doları sivil para cezası, kalan 1,5 milyar doları ise müşterilere yapılacak iadelerden oluşuyor.
FTC, bu anlaşmanın kendi kurallarının ihlaliyle ilgili davalarda şimdiye kadarki en büyük sivil ceza olduğunu açıkladı.KİMLER GERİ ÖDEME ALABİLECEK?Geri ödemeden yararlanabilmek için kullanıcıların şu koşulları sağlaması gerekiyor:- ABD’de Amazon Prime üyesi olmak- 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 tarihleri arasında, FTC tarafından “itiraz edilen kayıt süreci” olarak tanımlanan bir yöntemle Prime’a kaydolmak ya da çevrim içi iptal sürecini kullanmasına rağmen üyeliğini sonlandıramamış olmak- Prime’a kaydolduktan sonraki herhangi bir 12 aylık dönemde Prime Video veya Prime Music gibi Prime avantajlarından en fazla üç kez yararlanmış olmakFTC, “itiraz edilen kayıt süreci”nin; Prime karar sayfası, kargo seçimi ekranı, tek sayfalık ödeme sistemi veya Prime Video kayıt akışı gibi adımları kapsadığını belirtti.
Ancak kullanıcıların bu detayları kendilerinin tespit etmesine gerek olmadığı, uygunluk kontrolünün Amazon tarafından yapılacağı ifade edildi.ÖDEMELER NASIL YAPILACAK?Uygun görülen kullanıcılar, geri ödemelerini çek, PayPal veya Venmo aracılığıyla alabilecek.
FTC, ödemelerin yılın ilerleyen dönemlerinde yapılmasının planlandığını duyurdu.Amazon, geçen yılın sonunda bazı müşterilere otomatik iade yapmıştı.
Şirketin, kalan uygun müşterilere de bilgilendirme mesajları göndermeye başladığı belirtildi.DOLANDIRICILIK UYARISIFTC, vatandaşları olası dolandırıcılıklara karşı da uyardı.
Yapılan açıklamada, ne FTC’nin ne de Amazon’un geri ödeme karşılığında kullanıcıdan ücret talep etmeyeceği vurgulandı.Amazon, uzlaşmanın duyurulmasının ardından yaptığı açıklamada, “Amazon ve yöneticilerimiz her zaman yasalara uygun hareket etti.
Bu anlaşma, müşterilerimiz için yenilik yapmaya odaklanarak yolumuza devam etmemizi sağlıyor” ifadelerini kullandı.
