Haber Detayı
Sağlık
cumhuriyet.com.tr 07/12/2025 04:00 (3 ay önce)
MHRS çağrı merkezinde yurttaşlar çalışma yüküyle baş başa kalıyor: Psikolojik baskı var
Türkiye’nin sağlık randevu sisteminin ilk temas noktası olan MHRS çağrı merkezlerinde iş yükü yıllar içinde ağır bir krize dönüştü. Yeni ihale sürecinde yaklaşık 200 kişinin hiçbir gerekçe olmadan işbaşı yapamadığını söyleyen çalışanlar, artan randevu yoğunluğu ve hedef süre baskısıyla tükenmişlik yaşadıklarını aktarıyor.
Türkiye’de sağlık randevu sisteminin kapısı olarak görülen MHRS çağrı merkezleri, her gün binlerce kişinin ilk temas noktası oluyor.Ancak bu hatlarda çalışanların karşı karşıya kaldığı iş yükü, yıllar…
