Haber Detayı
Kredi kartı aidatları geri alınıyor mu?
Bankaların kredi kartı aidatları ve kredi sigortası ücretleri, hakem heyeti ve Yargıtay kararlarına rağmen tartışma konusu olmaya devam ediyor. Bir tüketici, kredi sağlık sigortası kesintisi için başvurduğu hakem heyetinden olumlu sonuç aldı. Aidat fark eden tüketici ise bankayı arayarak iade aldı. Bilişim Uzmanı Derneği Başkanı Kürşat Ergün, vatandaşların ekstrelerini düzenli takip etmeleri gerektiğini ve haksız kesintiler için hakem heyetlerine başvurabileceklerini belirtti.
Bankaların tüketicilere yansıttığı kredi kartı aidatları ve sigorta ücretleri, hakem heyetleri ve Yargıtay kararlarına rağmen tartışılmaya devam ediyor. 9 yıldır aynı bankayla çalışan bir tüketici, ihtiyaç kredilerinden kesilen 'kredi sağlık sigortası' için hakem heyetine başvurdu.
Heyet, tüketiciyi haklı buldu ve ücretin iadesine karar verdi.Ancak aynı tüketici bu kez kredi kartı aidatıyla karşılaştı.
Ekstresinde gördüğü 799 liralık yıllık aidatı, bankayı arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden iptal ettirdi.
Durumu netleştirmek için yeniden aradığında ise banka yetkilisi, Siz farkına vardınız, biz de iade edelim yanıtını verdi.Bilişim Uzmanı Derneği Başkanı Kürşat Ergün, uygulamanın adil olmadığını belirtti:Fark edip arayanlardan ücret iade ediliyorsa, fark etmeyenlerden tahsil edilmesi hakkaniyete uygun değil.Aidat Ödemeleri Nasıl Anlaşılır?Ergün, vatandaşların ekstrelerini düzenli kontrol etmesi gerektiğini vurguladı:Kart ekstrelerini dikkatle incelemek, yapılan harcamaları takip etmek çok önemli.Kesintiler Nasıl Geri Alınır?Ergün, haksız bir kesinti fark eden tüketicilerin haklarını arayabileceğini hatırlattı:Müşteri kendisine haksız bir kesinti yapıldığını düşünüyorsa, tüketici hakem heyetlerine başvurarak ücretin iadesini talep edebilir.
TOKİ'den yeni sosyal konut kampanyası
