Hopi ve Ipsos Türkiye’den özel günler için hediye alma alışkanlıkları araştırması

Türkiye’nin veriye dayalı müşteri teknolojileri şirketi Hopi ile araştırma sektörünün öncü markalarından Ipsos Türkiye, tüketici araştırmalarında yeni bir yaklaşımı hayata geçirmek üzere stratejik iş birliğine imza attı.Hopi’nin milyonlarca kullanıcıdan elde ettiği gerçek zamanlı alışveriş ve etkileşim verileri, Ipsos’un köklü araştırma metodolojisiyle bir araya gelerek hız, erişim ve davranış temelli analiz kabiliyetini aynı potada buluşturuyor.Bu yeni modelin ilk uygulaması “Hediye Alma Alışkanlıkları” araştırması oldu.

Hopi’nin uygulama içi anket modülü üzerinden 1.087 kişinin katılımıyla gerçekleştirilen çalışma, özel günlerdeki hediye tercihlerini ve alışveriş davranışlarını gerçek zamanlı verilerle ortaya koydu.TÜKETİCİ ARTIK KENDİNİ DE MUTLU EDİYORAraştırma sonuçları, hediye alışkanlıklarında dikkat çekici bir değişime işaret ediyor.

Tüketiciler yalnızca eş veya partnerleri için değil, kendileri için de hediye almayı tercih ediyor.

Kendine hediye almayı planlayanların en çok yöneldiği kategoriler kozmetik ve bakım ürünleri olurken, spa ve masaj gibi deneyim odaklı seçenekler de öne çıkıyor.

Katılımcıların bir bölümü ise bu dönemi küçük bir tatille değerlendirmeyi planlıyor.

Bulgular, “iyi hissettiren deneyimlere” yönelik ilginin güçlendiğini gösteriyor.SEVGİLİLER GÜNÜNE KADIN VE ERKEK MUTLU BAKIYORSevgililer Günü öncesinde tüketicilerin yüzde 48’i hediye alışverişi yapacağını belirtirken, bu oran erkeklerde yüzde 57’ye çıkıyor.

Kadınlar ise bu özel günü yalnızca romantik ilişkilerle sınırlı görmüyor; eş ya da partnerlerinin yanı sıra kendileri için de alışveriş yapıyor.Hediye kategorilerinde ilk sırayı yüzde 64 ile giyim ve aksesuar alırken, yüzde 24 ile kozmetik ve bakım ürünleri ikinci sırada yer alıyor.

Ancak konu “kendine hediye” olduğunda tablo değişiyor.

Bu kategoride kozmetik ve bakım ürünlerinin oranı yüzde 44’e yükselirken, spa ve masaj gibi deneyim hediyeleri yüzde 26’ya ulaşıyor.

Kendine hediye almayı planlayanların yüzde 19’u ise küçük bir tatil planlıyor.DUYGUSAL MOTİVASYON GÜÇLÜ FİYAT AVANTAJI BELİRLEYİCİAraştırmaya göre her 10 kişiden 8’i için özel günlerde hediye almanın temel motivasyonu karşı tarafı mutlu etmek.

Bununla birlikte kampanya ve uygun fiyat seçenekleri de satın alma kararında önemli rol oynuyor.

Katılımcıların yüzde 42’si alışverişte kampanya ve fiyat avantajı sunan mağazaları tercih ettiğini belirtirken, bu oran 56 yaş ve üzeri grupta yüzde 51’e yükseliyor.

Kadın tüketicilerde bütçe hassasiyeti daha belirgin şekilde öne çıkıyor.KADINLAR PLANLI ERKEKLER FIRSAT ODAKLIAlışveriş stratejilerinde cinsiyetler arasında belirgin farklar dikkat çekiyor.

Kadınların yüzde 38’i hediye alışverişini haftalar öncesinden planlayarak tamamlıyor.

Erkeklerde ise kampanya takibi ve erteleme davranışı daha yaygın.

Erkeklerin yüzde 28’i indirim dönemlerini beklediğini, yüzde 17’si ise alışverişi son günlere bıraktığını ifade ediyor.Karar verme süreçlerinde de benzer bir tablo görülüyor.

Kadınların yüzde 59’u ne alacağını önceden belirleyerek hızlı bir alışveriş yaparken, erkeklerin yüzde 29’u daha fazla araştırma ve karşılaştırma yapmayı tercih ediyor.

Bu veriler, kadınların daha planlı ve hızlı; erkeklerin ise daha fiyat ve fırsat odaklı hareket ettiğini ortaya koyuyor.HEDİYE KÜLTÜRÜ TAKVİMLE SINIRLI DEĞİLAraştırmanın dikkat çeken bir diğer sonucu ise hediye alma davranışının yalnızca özel günlerle sınırlı kalmaması.

Katılımcıların büyük çoğunluğu hediye almak için özel tarihleri beklemediğini belirtiyor. “İçimden geldiği için alırım” diyenler arasında en çok tercih edilen kategori yüzde 48 ile giyim ve aksesuar.

Bu oran kadınlarda ve 36–45 yaş grubunda yüzde 54’e kadar yükseliyor.

Çiçek ve tatlı gibi sembolik hediyeler yerine günlük hayatta kullanılabilecek ürünlerin tercih edilmesi, hediyenin daha işlevsel bir jest haline geldiğini gösteriyor.DOĞRU HEDEF KİTLEYE ANLIK ERİŞİMHopi CEO’su Elif Ateşok Şatıroğlu, Ipsos Türkiye ile kurulan bu stratejik iş birliğinin önemini şu sözlerle vurguladı:"Hopi olarak perakende dünyasında bir sadakat programı olmanın çok ötesinde, 20 milyonu aşkın kullanıcımızdan gelen gerçek alışveriş ve etkileşim verilerini ileri analitik yetkinliklerle içgörüye dönüştüren bir teknoloji ve veri platformuyuz.

Ipsos Türkiye ile hayata geçirdiğimiz bu stratejik iş birliği, veri ve teknolojiyi köklü araştırma metodolojisiyle bir araya getirerek tüketici davranışlarını çok daha hızlı, gerçekleştiği an ve koşullar çerçevesinde anlamamızı sağlıyor.Uygulama içi anket modülümüz sayesinde, doğru hedef kitlelere anlık ulaşıp saha araştırma süreçlerini kısaltıyoruz.

Asıl farkı, anket verilerini gerçek alışveriş davranışlarıyla birleştirerek markalar için aksiyona dönük, stratejik içgörülere dönüştürmemizle yaratıyoruz.

Bu iş birliğiyle içgörü üretmekle kalmıyor; ürün stratejisinden kampanya kurgusuna kadar uzanan kritik karar alanlarında somut aksiyon setleri sunuyoruz.""MARKALARA DAHA HIZLI DAHA DERİN VE SEGMENT ODAKLI İÇGÖRÜLER SUNUYORUZ"Ipsos Türkiye CEO’su Sidar Gedik ise iş birliğine ilişkin şu değerlendirmede bulundu:"Hopi ile iş birliğimiz, araştırmada erişim, hız ve davranış temelli içgörüyü aynı potada buluşturan güçlü bir model sunuyor.

Hopi’nin zengin veri tabanı sayesinde sahada erişimi sınırlı olan, yüksek satın alma gücüne sahip müşteri segmentlerine hızlı ve güvenilir biçimde ulaşabiliyor; farklı ihtiyaç ve beklentilere göre tanımlanan özel kitleler için derinlemesine, aksiyona dönük içgörüler üretebiliyoruz.

Hopi’nin derin data gücünün sağladığı olanaklar da araştırma metodolojisi açısından önemli bir değer yaratıyor.

Üniversite kampüsleri, AVM gibi gerçek zamanlı araştırma yapmak için erişimin sınırlı olduğu alanlar, Hopi ile etkin bir araştırma ortamına dönüşüyor.

Böylece tüketici deneyimini bağlamı içinde ölçebiliyor, segment bazında karşılaştırmalı analizlerle karar süreçlerini gerçek yaşam temas noktalarıyla birlikte değerlendirebiliyoruz.

Ipsos Türkiye ve Hopi’nin teknoloji yetkinliğini bir araya getirerek markalara daha hızlı, daha derin ve segment odaklı içgörüler sunuyoruz."Odatv.com