Sigorta devi OpenAI'ın rakibini seçti

Allianz SE ve Anthropic, Allianz genelinde sorumlu yapay zeka kullanımını ilerletmek üzere küresel ölçekte bir işbirliğine gittiklerini açıkladı.

Şirketler, bu ortaklıkla hem çalışan verimliliğini artırmayı hem de sigortacılık süreçlerinde doğruluk ve düzenleyici uyum açısından yeni standartlar oluşturmayı amaçlıyor.

Ortaklığın, Allianz Grubu içinde halihazırda başlatılan üç dönüştürücü projeye odaklandığı belirtildi.

Bu projeler, iş gücünün yapay zeka ile desteklenmesi, operasyonların ajans yapay zeka çözümleriyle otomatikleştirilmesi ve yapay zeka kullanımında şeffaflık ile yasal uyumluluğun güçlendirilmesini kapsıyor.Allianz SE CEO’su Oliver Bate, ortaklığa ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı: “Bu ortaklık ile Allianz, sigortacılıkta kritik AI zorluklarını ele almak için kararlı bir adım atıyor.

Anthropic’in güvenlik ve şeffaflığa odaklanması, müşteri mükemmelliği ve paydaş güvenine olan güçlü bağlılığımızı tamamlıyor.

Birlikte, müşterilerimiz için en önemli olanı önceliklendiren çözümler geliştirirken, inovasyon ve dayanıklılık için yeni standartlar belirliyoruz.”Anthropic CEO’su ve Kurucu Ortağı Dario Amodei ise sigorta sektöründe yapay zekanın etkisinin yüksek olduğuna dikkat çekerek, “Sigortacılık, yapay zeka kullanımının risklerinin özellikle yüksek olduğu bir sektördür.

Alınan kararlar milyonlarca insanı etkileyebilir.

Allianz ile birlikte, sigortaya bağımlı olanlar için bu alanı daha iyi hale getirmek üzere çalışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz” dedi.Anthropic, sigortacılığın özel gereksinimlerine göre geliştirilen temel modellerle Allianz’ın yapay zeka tabanlı dönüşümünü destekleyecek.

Anthropic’in “Claude” modelleri, Allianz çalışanlarının ücretsiz erişebileceği şirket içi yapay zeka platformunun bir parçası olacak. “Claude Code” halihazırda binlerce Allianz geliştiricisinin yazılım geliştirme süreçlerinde kullanılıyor.

Model Bağlam Protokolleri (MCP) sayesinde çalışanlar, farklı uygulamalar ve veri kaynaklarını güvenli biçimde entegre edebilecek.Taraflar, çok adımlı iş akışlarını koordine edebilen ve motor ile sağlık sigortası gibi alanlarda başvuru, hasar ve ödeme süreçlerini büyük ölçekte otomatikleştirebilen özel yapay zeka ajanları geliştiriyor.

Amaç, manuel adımları azaltmak, ilk ödemeleri hızlandırmak ve hasar anında müşteri deneyimini iyileştirmek.

Allianz, hassas ve karmaşık vakalarda insan faktörünün devreye girmeye devam edeceğini de vurguluyor.Ortaklık kapsamında geliştirilen yapay zeka sistemleri, her kararın gerekçesini ve kullanılan veri kaynaklarını kayıt altına alacak şekilde tasarlanıyor.

Böylece yapay zeka destekli işlemlerin tamamen izlenebilir ve yasal düzenlemelerle uyumlu olması hedefleniyor.Açıklamada, işbirliğinin ortak ilkelere dayandığı vurgulandı.

Anthropic’in yapay zeka güvenliğine odaklanan yaklaşımının, Allianz’ın müşteri odaklılık, paydaş güveni ve düzenleyici mükemmellik hedefleriyle örtüştüğü ifade edildi.

Şirketler, insan karar alma süreçlerini destekleyen, müşterileri koruyan ve riskleri en aza indiren yapay zeka çözümleri geliştirmeyi amaçlıyor.